Вопрос и ответ
1. Как оформить заказ на теплицу?
Для заказа теплицы свяжитесь с нами по телефонам:
📞 +375 29 666 20 25
📞 +375 33 366 20 25
📞 +375 17 394 21 52
Вы также можете отправить запрос на электронную почту info@pstr.by, указав необходимые размеры и контактный номер.
Дополнительно, заказы принимаются через:
- Мессенджеры.
- Форму «Заказать звонок» на сайте.
- Корзину на сайте, добавив товар и оформив заявку.
Наши специалисты рассчитают стоимость и свяжутся с вами в кратчайшие сроки!
2. Как я могу отменить заказ?
После оформления заказа наш менеджер свяжется с вами для подтверждения. Если вам потребуется отменить заказ, это можно сделать не позднее чем за 24 часа до доставки, обратившись к нам по телефону или электронной почте info@pstr.by.
3. Где найти инструкцию к товару?
Все инструкции идут в комплекте с товаром или могут быть высланы по запросу на вашу электронную почту.
4. Можно ли заказать теплицу нестандартных размеров?
Да, у нас есть возможность изготовления теплиц по индивидуальным размерам. Уточняйте детали у менеджеров.
5. Как осуществляется доставка? Когда привезут теплицу?
При оформлении заказа укажите предпочтительную дату доставки. За день до отправки наш менеджер свяжется с вами для подтверждения. В день доставки водитель позвонит вам и сообщит ориентировочное время прибытия.
6. Могу ли я самостоятельно забрать теплицу?
Да, самовывоз доступен. Теплицу шириной до 3 метров можно перевезти:
- На прицепе (убедитесь, что есть возможность надежно зафиксировать арку теплицы, так как она неразборная, стандартные габариты — 3×2,10 м)
- На багажнике легкового автомобиля
7. Как к вам проехать на авто в Минске?
Наш склад находится по адресу: Минск, ул. Основателей, 31/1. Вы можете проложить маршрут с помощью навигатора, указав «Склад Полистрим ТМ». Также рекомендуем воспользоваться схемой проезда для удобства.
8. Можно ли купить товар по безналичному расчёту?
Да, мы работаем с физическими и юридическими лицами. Отправьте заявку на info@pstr.by, и менеджер вышлет вам счёт на оплату. Подробнее о способах оплаты читайте в разделе «Доставка и оплата».
9. Как осуществляется сборка теплицы? Можно ли заказать сборку у вас?
Сборка теплицы выполняется за дополнительную плату нашими партнёрами.
10. Что делать, если я получил повреждённый товар?
При получении товара обязательно осмотрите его. Если обнаружены повреждения, сообщите об этом водителю и свяжитесь с нами для замены.
11. Есть ли возможность покупки теплицы в рассрочку?
Да, уточняйте условия рассрочки у менеджеров или на сайте в разделе «Доставка и оплата».
